Τρόποι αποστολής

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ.

Οι τρόποι παράδοσης του παραγγελθέντος προϊόντος στον Πελάτη και οι ειδικότεροι όροι που συντρέχουν σε κάθε έναν από αυτούς είναι οι κάτωθι:

α. ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΦΥΣΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΜΑΣ:

Σε περίπτωση που ο Πελάτης μας επιλέξει ως τρόπο παράδοσης του παραγγελθέντος προϊόντος, την παράδοση αυτού στο φυσικό μας κατάστημα στο Βιβλιοπωλείο Ανικούλα, Εγνατία 148, 54621 Θεσσαλονίκη, τότε ειδοποιείται σχετικά μέσω του ανάλογου τρόπου επικοινωνίας που έχει δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας, για την παραλαβή αυτού από το κατάστημά μας. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης υποχρεούται να παραλάβει το προϊόν εντός το αργότερο 5 εργασίμων ημερών από την ειδοποίηση του, οπότε και το προϊόν θα βρίσκεται στο Κατάστημα μας διαθέσιμο για αυτόν. Αν, ωστόσο, παρέλθουν οι 5 εργάσιμες ημέρες, τότε η Εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης από την σύμβαση καθώς και όλες τις συναφείς, νόμιμες αξιώσεις της λόγω της υπαναχώρησης.

Αν ο Πελάτης αδυνατεί να επισκεφθεί το κατάστημα για την παραλαβή της παραγγελίας του εντός του προαναφερθέντος χρόνου, μπορεί να αιτηθεί, έγκαιρα και εντός των 5 ημερών από την ειδοποίησή του, την παράταση της κράτησης της παραγγελίας του στο κατάστημα κατά 5 επιπλέον εργάσιμες ημέρες επικοινωνώντας με το κατάστημα μέσω τηλεφώνου στο 2310 235 297 ή e-mail στο e-shop@anikoula.gr

Αν ο Πελάτης αδυνατεί να προσέλθει ο ίδιος για την παραλαβή του προϊόντος, τότε ο τρίτος μη αγοραστής υποχρεούται να φέρει μαζί του για την παραλαβή του προϊόντος σχετική εξουσιοδότηση προς τούτο από τον αγοραστή καθώς και δημόσιο έγγραφο (ταυτότητα, διαβατήριο κτλ.) που να αποδεικνύει την ταυτότητα του τρίτου παραλαβόντος. Επειδή σύμφωνα με το Νόμο, μετά την παραλαβή του προϊόντος ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Αγοραστή, ο Αγοραστής (ή ο Τρίτος, ο οποίος κατά τα ανωτέρω λειτουργεί στο όνομα και για λογαριασμό του Αγοραστή) οφείλει να ελέγχει επιμελώς το προϊόν που του παραδίδεται και να βεβαιώνει, υπογράφοντας το σχετικό έντυπο, ότι παρέλαβε το παραγγελθέν προϊόν και ότι το παραδοθέν σε αυτόν προϊόν είναι αυτό το οποίο παρήγγειλε και βρίσκεται σε άριστη κατάσταση.

β. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ:

Σε περίπτωση που ο Πελάτης επιλέξει ως τόπο παράδοσης του προϊόντος, τόπο που ο ίδιος επιθυμεί, τότε το προϊόν παραδίδεται από την Εταιρία μας, σε Εταιρία Ταχυμεταφορών, η οποία αναλαμβάνει την παράδοση του προϊόντος στον Πελάτη. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικός υπεύθυνος για την ορθότητα, αλήθεια και πληρότητα των στοιχείων που ανέγραψε κατά τον προσδιορισμό του τόπου παράδοσης. Σε περίπτωση που ο τόπος αυτός είναι ψευδής ή δεν ανήκει στον Πελάτη τότε η Εταιρία μας επιφυλάσσεται για κάθε νόμιμο δικαίωμα της.

Σε περίπτωση που η διεύθυνση παράδοσης δεν ανήκει στον Πελάτη  αλλά σε κάποιον Τρίτο, στον οποίο το πράγμα θα παραδοθεί ως «δώρο», τότε ο Αγοραστής οφείλει να καταχωρήσει όλα τα απαραίτητα αιτούμενα στοιχεία στην σχετική προς τούτο φόρμα, ώστε η Εταιρία μας να γνωρίζει ότι πρόκειται να ακολουθηθεί η διαδικασία του «Δώρου». Σε κάθε περίπτωση παράδοσης του προϊόντος μέσω εταιρίας ταχυμεταφορών, τόσο ο Αγοραστής όσο και ο Τρίτος – Δωρεοδόχος (στην περίπτωση του Δώρου κατά τα ανωτέρω) οφείλει να επιδεικνύει σχετικό έγγραφο δημόσιας Αρχής για την ταυτοποίηση του προσώπου, ενώ ειδικά για την περίπτωση που το προϊόν παραδίδεται σε κάποιον Τρίτο, ο οποίος λειτουργεί στο όνομα και για λογαριασμό του Αγοραστή (όχι δηλαδή στην περίπτωση του Δώρου), τότε ο τρίτος πρέπει να έχει σχετική εξουσιοδότηση για την παραλαβή του προϊόντος καθώς και σχετικό έγγραφο από δημόσια αρχή για την διαπίστωση της ταυτοπροσωπίας. Επειδή σύμφωνα με το Νόμο, μετά την παραλαβή του προϊόντος ο κίνδυνος μεταβαίνει στον Αγοραστή, ο Αγοραστής (ή ο Τρίτος, ο οποίος κατά τα ανωτέρω λειτουργεί στο όνομα και για λογαριασμό του Αγοραστή) οφείλει να ελέγχει επιμελώς το προϊόν που του παραδίδεται και να βεβαιώνει, υπογράφοντας το σχετικό έντυπο, ότι παρέλαβε το παραγγελθέν προϊόν και ότι το παραδοθέν σε αυτόν προϊόν είναι αυτό το οποίο παρήγγειλε και βρίσκεται σε άριστη κατάσταση.

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ. 

Σε περίπτωση που η παράδοση του παραγγελθέντος προϊόντος πρέπει να πραγματοποιηθεί δυνάμει της σχετικής ενοχικής συμφωνίας μεταξύ της Εταιρίας μας και του Πελάτη μας στην Ελληνική Επικράτεια, τότε η Εταιρία μας δεσμεύεται να παραδώσει αυτό μέσα σε προθεσμία 3 με 10 ημερών ενώ σε περίπτωση που η παράδοση του προϊόντος πρέπει να πραγματοποιηθεί κατά τα ανωτέρω στο Εξωτερικό, τότε η Εταιρία μας δεσμεύεται να παραδώσει αυτό μέσα σε προθεσμία 15 ημερών. Σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο προβλέπεται βάσιμα ότι η παράδοση της παραγγελίας θα καθυστερήσει τότε η Εταιρία μας θα ενημερώσει άμεσα προς τούτο τον Πελάτη και θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η παραγγελία να παραδοθεί εντός σύντομου και εύλογου χρόνου στον Πελάτη.

Ειδικοί λόγοι (π.χ. παραγγελία μη άμεσα διαθέσιμου βιβλίου από τον εκδότη, καθυστέρηση παράδοσης μη άμεσα διαθέσιμου βιβλίου με ευθύνη του εκδότη, περίοδοι διακοπών κατά τις οποίες ορισμένοι εκδότες κλείνουν, υπερβολικός φόρτος κατά την έναρξη της σχολικής περιόδου ή κατά τις περιόδους των εορτών, απεργίες κ.α.) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους αποστολής. Λόγοι ανωτέρας βίας (π.χ. εξαιρετικές καιρικές συνθήκες ή άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την αποστολή) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους παράδοσης.

Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρία μας οφείλει να παραδώσει το προϊόν το αργότερο σε είκοσι ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας εκτός εάν συντρέξουν γεγονότα ανωτέρας βίας. Σε περίπτωση που τα γεγονότα αυτά διαρκέσουν περισσότερο από 30 ημέρες έκαστο από τα συμβαλλόμενα μέρη έχει δικαίωμα να καταγγείλει την σύμβαση χωρίς δικαίωμα αποζημίωσης ενώ η Εταιρία υποχρεούται άμα τη γνωστοποίηση της καταγγελίας της σύμβασης, να επιστρέψει αμελλητί το ποσό του τιμήματος στον Πελάτη, αναλόγως του τρόπου πληρωμής αυτού.

ΚΟΣΤΟΣ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΩΝ.

Για αποστολές παραγγελιών εντός Ελλάδας, συνολικής αξίας αγοράς 50 ευρώ και πάνω, δεν γίνεται καμία χρέωση εξόδων αποστολής.

Το κόστος για την ταχυμεταφορά του παραγγελθέντος προϊόντος στον Πελάτη μας είναι  3€ (ήτοι τρία ευρώ) για κάθε παραγγελία εντός της Ελληνικής Επικράτειας.

Τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας υπολογίζονται ανά αποστολή και διαμορφώνονται από την τελική αξία αγοράς κάθε αποστολής.

Σε περίπτωση που ο πελάτης, επιθυμεί την αποστολή της παραγγελίας του σε δύο δόσεις (π.χ. να αποσταλούν τα άμεσα διαθέσιμα και να γίνει χωριστή αποστολή των βιβλίων που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα και αναμένονται από τους εκδοτικούς οίκους), ο υπολογισμός για τα έξοδα αποστολής γίνεται για κάθε αποστολή χωριστά, ανεξάρτητα από τον ενιαίο υπολογισμό που έχει γίνει στην ιστοσελίδα.

Σε περίπτωση που η τελική αξία της αγοράς διαφέρει από την αξία της παραγγελίας (π.χ. λόγω έλλειψης αποθέματος ορισμένων βιβλίων στον εκδότη) και κατόπιν ενημέρωσής του ο πελάτης έχει επιλέξει να του αποσταλούν τα διαθέσιμα βιβλία, ο υπολογισμός των εξόδων αποστολής καθορίζεται από την τελική αξία της αγοράς, ανεξάρτητα από τον ενιαίο υπολογισμό που έχει γίνει στην ιστοσελίδα.

Σε περίπτωση αλλαγής (επιστροφή και νέα αποστολή), για την νέα αποστολή ως αξία αγοράς υπολογίζεται η διαφορά ανάμεσα στην νέα αποστολή και την επιστροφή. Σε περίπτωση μη παραλαβής λόγω αμέλειας του πελάτη, ο λογαριασμός του πελάτη χρεώνεται με τα έξοδα αποστολής, ανεξάρτητα αν στην αρχική αποστολή δεν είχαν χρεωθεί έξοδα. Αλλαγές, αντικαταστάσεις ή και επιστροφές γίνονται μόνο κατόπιν επικοινωνίας, συνεννόησης και οδηγιών που λαμβάνει ο πελάτης.

Αποστολή στην Ελλάδα 

Αποστολή στο εξωτερικό

Για αποστολές προς το εξωτερικό ισχύουν οι ίδιες τιμές των βιβλίων που αναγράφονται στην ιστοσελίδα, δεν ισχύει όμως η δωρεάν αποστολή.

Οι αποστολές προς το εξωτερικό επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής, υπολογισμένων – ανάλογα με την αξία αγοράς – σε αντιστοιχία με τον τιμοκατάλογο όπως αναγράφεται στον παρακάτω πίνακα.

Στα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα συσκευασίας (υλικά και διαδικασία συσκευασίας) και τα λοιπά διαχειριστικά έξοδα που επιβαρύνουν το κόστος των αποστολών στο εξωτερικό.

Σε περίπτωση που το βάρος της παραγγελίας είναι αισθητά μεγαλύτερο από το υπολογισμένο Μ.Ο. βάρους που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων ή στην περίπτωση που η περιοχή αποστολής χαρακτηρίζεται ως απομακρυσμένη από τις εταιρίες ταχυμεταφορών, ενδέχεται να υπάρξει επαναϋπολογισμός των εξόδων αποστολής. Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την αποδοχή των επιπλέον χρεώσεων ή την ακύρωση της παραγγελίας.

Για παραγγελίες άνω των 300€, θα υπάρξει ελάχιστη χρέωση της ανώτερης τιμής στον παραπάνω πίνακα.

Κατόπιν της ενημέρωσής του για τα επιπλέον έξοδα αποστολής στο εξωτερικό, ο Πελάτης θα δηλώσει αν συμφωνεί ή όχι με το συγκεκριμένο ποσό. Σε περίπτωση συμφωνίας, ο Πελάτης οφείλει να προπληρώσει το επιπλέον ποσό της αποστολής έτσι ώστε να προχωρήσει και να ολοκληρωθεί η παραγγελία του. Σε περίπτωση που δεν συμφωνήσει με τα επιπλέον έξοδα αποστολής και επιθυμεί την ακύρωση της παραγγελίας, τότε η Εταιρεία μας δεσμεύεται να κάνει αποδεκτό το αίτημα ακύρωσης και να επιστρέψει το καταβληθέν για τα βιβλία ποσό που έχει ήδη προκαταβάλει ο Πελάτης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Αγορές από το εξωτερικό εξοφλούνται μόνο με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα η οποία υποστηρίζει διαδικτυακές συναλλαγές ή κατόπιν επικοινωνίας με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης.

Έξοδα και φόροι που μπορεί να προκύψουν στην εκάστοτε χώρα προορισμού, επιβαρύνουν τον αγοραστή.